1. Wie finde ich die richtige Größe?
Du findest bei jedem Produkt eine Größentabelle, die dir hilft, die passende Größe auszuwählen. Falls du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir dir, die Produktbeschreibung zu lesen – dort geben wir oft Passform-Tipps
2. Wie lange dauert der Versand?
In der Regel dauert der Versand 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand!
4. Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben. Lege einfach das Rücksendeformular bei und schicke die Ware an uns zurück. Der Umtausch ist ebenso unkompliziert – am besten kontaktierst du uns kurz per Mail: Teenswithvision99@gmail.com
5. Wo bleibt meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. So weißt du jederzeit, wo dein Paket gerade ist.
6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) und Sofortüberweisung. Ganz flexibel – so wie du’s brauchst.
7. Was kann ich tun, wenn ein Artikel ausverkauft ist?
Wenn ein Artikel ausverkauft ist, kannst du dich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald er wieder da ist. Bei sehr gefragten Produkten lohnt es sich, schnell zu sein – viele Styles sind nur limitiert verfügbar.
8. Sind eure Produkte nachhaltig oder fair produziert?
Ja, Nachhaltigkeit ist uns wichtig! Alle unserer Kleidungsstücke bestehen aus 100% Bio-Baumwolle. Wir arbeiten nur mit Herstellern, die faire Arbeitsbedingungen garantieren.
9. Wie pflege ich meine Kleidung richtig?
Jedes Kleidungsstück kommt mit einem Pflegeetikett. Allgemein empfehlen wir: bei 30 °C waschen, auf Weichspüler verzichten und möglichst an der Luft trocknen. Das schont die Umwelt und deine Kleidung
10. Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Melde dich dazu einfach per E-Mail schnellstmöglich bei unserem Kundenservice.